DIGITECH / PROGETTI

DIGIPA

Digital Interaction Gateway for Public Administration

Una soluzione di intelligenza artificiale per rendere più semplice l’assistenza ai cittadini sui servizi educativi e scolastici.

Il progetto

DIGIPA sviluppa e integra nei software Digitech una soluzione di intelligenza artificiale dedicata all’assistenza post-vendita per gli enti pubblici. La piattaforma cloud gestisce servizi educativi e scolastici, tra cui iscrizioni ai nidi, mensa, trasporto scolastico e contributi per l’istruzione. I cittadini accedono online: un chatbot intelligente risponde alle loro domande, riducendo tempi di attesa, telefonate e appuntamenti e migliorando l’esperienza di utilizzo.

Attività e innovazione

Il percorso coinvolge fornitori specializzati in intelligenza artificiale e un Temporary Manager per la raccolta dei requisiti, la progettazione dell’innovazione, il coordinamento del progetto e il posizionamento strategico. Comprende inoltre politiche e documentazione preparatorie alla certificazione sulla parità di genere UNI/PdR 125:2022, con attenzione a equità e inclusione.

Finanziamento e riferimenti

Programma Regionale Toscana FESR 2021–2027, OP1 OS1, Azione 1.1.3 «Servizi per l’innovazione», Bando Impresa Digitale. Beneficiario: Digitech SRL. CUP ST: 28280.05122024.087000249_1415. CUP CIPE: D47H24006210009. Periodo: 24 febbraio 2025 – 24 novembre 2025.

Leggi la documentazione originale (PDF) Tutti i progetti

Per informazioni: info@digitech-group.com.